招聘: 天猫淘宝客服售前售后【4000-6000元】
晋江市
经验:
学历:其他
岗位职责：
1．运用旺旺、京东等在线客服工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
对顾客拍下订单未付款进行催单；
2．收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈，退换货问题跟踪处理；
3．负责新老顾客的关系维护；
4．电子商务，市场营销等相关专业，中专及以上学历；
5．办公软件，有相应的网店的操作经验优先。